to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Borç Bilgisi Halen Risk Raporumda Görünüyor
Denizbank’a olan borcumu 7.10.2024 tarihinde, avukatın ilettiği IBAN’a 32.674 TL olarak ödedim. Ancak, tesadüfen risk raporumu incelediğimde hâlâ borçlu olarak göründüğümü fark ettim. Bugün Denizbank’a giderek durumu bildirdim, fakat bana sadece avukatın numarası verildi ve geçen sene ödeme yaptığım avukatla aynı kişi olduğu belirtildi. Ödemenin dekontu elimde mevcut, fakat banka veya avukat tarafından herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve risk raporumda borç bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Avukatla görüştüm borcumun olmadığını geçen seneki ödemiş olduğum borcun hala risk raporunda göründüğünü söyledi düzeltirseniz sevinirim.
