to read complaints and reviews, or file yours.Müteselsil Kefilliğimin Başka Bir Kredi İçin Hesabımdan Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a yaklaşık 5 yıl önce tarımsal kredi için müteselsil kefil oldum. Kefil olduğum S***** k****, kefil olduğum kredinin borcunu ödedi. Buna rağmen, bankanız S***** k**** in başka bir kredisinden de beni sorumlu tutarak hesabımdan para kesintisi yapıldığını gördüm.
22 Ocak 2026 tarihinde Malatya şubesine ait 18461364-351 numaralı vadesiz hesabımdan 11.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili telefon üzerinden müşteri temsilcimle görüştüğümde, müteselsil kefil olduğum için kefil olduğum şahsın borçlarından 10 yıl süreyle sorumlu olduğum ifade edildi. Ancak ben sadece kefil olduğum tarımsal kredi borcu için sorumluluk almışken, başka bir kredi nedeniyle hesabımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kefil olduğum krediyi S***** k**** kapatmıştır.
Kesilen 11.400 TL’nin tarafıma iadesini ve S***** k**** adına bulunan müteselsil kefilliğimin sonlandırılarak üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıl önce bir tanıdığıma Denizbank’tan çektiği 150.000 TL tutarındaki kredi için müteselsil kefil oldum ve bu kredi kefil olduğum kişi Salman Keleş tarafından ödendi. Ancak daha sonra, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, aynı kişi adına çekilen başka bir krediye de müteselsil kefil yapıldığımı ve bu kredi nedeniyle benden tahsilat yapıldığını öğrendim.
Bu durumdan 1 hafta önce haberdar oldum. Hesabımdan 11.400 TL tutarında para, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilmiştir. Ayrıca 2 Şubat tarihinde, banka sanki benimle görüşmüş ve mutabakata varmışız gibi sistem üzerinden mesaj atmış; oysa banka tarafından ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde aranmadım, kimse benimle irtibata geçmedi.
Benim bilgim dışında müteselsil kefil yapılmam ve hesabımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Denizbank’tan, bilgim ve onayım olmadan düzenlenen müteselsil kefilliğimin derhal sonlandırılmasını ve hesabımdan habersiz kesilen 11.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
