to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numara üzerinden 4 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sürekli mobil şubeye yönlendiriliyorum. Fakat mobil şube şifremi unuttuğum için uygulamaya giremiyorum, şifremi yenileme işlemini de kartım olmadığı için yapamıyorum.
Bu nedenle kredi ödememi mobil şubeden gerçekleştiremiyorum ve şu an ödemem gecikmeye düştü. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de kendi başıma şifre oluşturabildiğim bir kanal açık, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve verilen hizmeti çok yetersiz buluyorum.
Acil olarak tarafıma geri dönüş yapılarak müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve mobil şube şifremi oluşturup kullanabilir hale gelmek istiyorum.
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Denizbank'ın mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kısmına tıkladığımda yeni şifre oluşturamıyorum. Uygulama başa dönüyor. Güç bela müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım. SMS ile bir link gönderdiler. Orada işimi çözmeye çalıştım, kimliğimi tarattım, orada da görüntülü konuşma ba...
Yaklaşık 40 gündür Denizbank ile çok ciddi bir iletişim ve erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığıma bloke konulmuş, kimlik okumayla da kaldırılmıyor. Bankanın verdiği +90 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezi hattı ise hiçbir işe yaramıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık...
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak internet bankacılığı ve kart şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum ve aradığımda onay istiyor. Zaten giriş yapamadığım bir şeye nasıl onay verebilirim, bu sistem bana mantıksız geliyo...
Yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte 0850’li müşteri hizmetleri numarasını en az 10 kez aradım, fakat sorunum çözülmedi. ...
Yorumlar