Denizbank Müşteri Hizmetleri mail

06.04.2026 tarihinde Denizbank Ankara Kızılay Şubesi’ne emekli maaş promosyonumu yenilemek için başvuruda bulundum. Şubede işlemi yapan çalışan, 3 yıllık sürenin bitimine 1 ay kaldığını, erken yenileme yapılacağı için yeni promosyon yattığında içinden kesinti yapılacağını söyledi, yeni promosyon tut...

Denizbank Business Select kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebimin olumsuz olduğu söylendi. Bunun üzerine ikinci kez müşteri hizmet...

13.02.2026 tarihinde Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Görüntülü görüşme sırasında bağlantı aniden kesildi ve işlem yarıda kaldı. İşlemleri tekrar devam ettirmek istediğimde ...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için malı gelirlerimde bozulma olduğu dönemde yapılandırma talebinde bulundum. Talebimi Aralık 2025 civarında hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Buna rağmen bankanızdan Şubat 2026 civarında sadece “Bankamızın risk anlayışı do...

Denizbank’ın mart ayı kampanyalarından faydalanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ve elektronik alışverişlerde faizsiz üç taksit kampanyasına katıldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan S*** Bey’e bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum, kendisi mar...

Denizbank’a ait Banka kartlarımın günlük alışveriş limiti uzun süredir 1 TL olarak görünüyor ve bu nedenle tüm işlemlerim pos cihazlarında reddediliyor. Kartlarımı hiçbir şekilde normal alışverişlerde kullanamıyorum. Sorun ilk olarak 2025 Kasım ayından beri devam ediyor. Kartlarımı kullanamadığım i...

30.03.2026 tarihinde saat 13:43’te Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum ve yeni müşterilere özel sunulan faizsiz 90.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvuru yapmak istedim. Başvuru esnasında ekranda “Yakın zamanda olumsuz sonuçlanmış kredi başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir...

Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Daha önce aynı kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak şu an sistemde “yapılandırma uygunluğu yok” denilerek talebim sürekli reddediliyor. Kredi kartı borcumun mevcut yapılandırmasında aylık taksit tuta...

Denizbank’ta yalnızca vadesiz hesabım bulunuyordu ve bu hesabı da aktif olarak kullanmıyordum. 2 Mart tarihinde “şifreniz değiştirildi” şeklinde bir e-posta aldım ancak ben herhangi bir şifre değişikliği yapmadım. Bunun üzerine hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma bloke konuldu. ...

Denizbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım çiftçi kredimi 7 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Krediyle birlikte Metlife üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında sigorta poliçesi otomatik olarak yapılmıştı. Kredimi erken kapatmama rağmen sigorta iadem için günlerdir uğraşmama rağmen herh...

06.03.2026 tarihinde Denizbank’a ait KMH (kurtaran hesap) borcumu kapatmak için önce 3.266 TL, ardından aynı gün içinde 2.066 TL daha ödeyerek toplam borcumu tamamen yatırdım. Bu işlemlerden sonra müşteri hizmetlerini aradım ve A*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, bu ödemeleri yaptıktan ...

Hangi Kredi üzerinden Denizbank müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. iPhone 16 Pro cihazıma Denizbank mobil uygulamasını indirip tüm kişisel bilgilerimi giriyorum, kimliğimin fotoğraflarını da çekip onaylatıyorum. Ancak kimlik tarama aşamasına geldiğimde her seferinde “Kimliğiniz taranı...

Bir kampanyadan kazandığım Denizbank kredi kartıma tanımlı yaklaşık 250 TL tutarındaki Bonus puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce silinmiş olarak görünüyor. Ne SMS ile ne maille ne de mobil uygulama üzerinden bu puanların silineceğine dair önceden bir uyarı almadım. Du...

Denizbank İzmir Buca Şirinyer Şubesi’ne 27 Şubat’tan beri telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta kimseye bağlanamıyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen şubeye telefonla erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumun şubeyle çözülmesi g...

04.06.2026 günü hiçbir neden belirtilmeden “Denizbank dijital kanallara erişiminiz güvenlik nedeniyle engellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana 4 gündür internet bankacılığı ve mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hesabım Kocaeli ili Bekirpaşa şubesindedir. Mesajı aldıktan ...

Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gitti...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...

Denizbank ile çalışmak zorunda olduğum bir firmada yaklaşık bir yıl önce işe başladım ve maaş hesabı için bana kredi kartı çıkarıldı. Bu kartı hiç kullanmadım, buna rağmen Aralık ayında kartımdan yıllık kart aidatı olarak 900 küsur lira kesinti yapılmış ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce tamamen ödedim, buna rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve kullanıma açılmadı. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve borcumu kapatmama rağmen bu kadar uzun süre kartımın kapalı kalmasını kabul edemiyorum. G***** T******* Y***** 235*****206 Borcu ödedi...

Denizbank’a emekli maaşımı taşıdım ve bir süre de maaşımı bu bankadan aldım. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı alırsam yapacağım alışverişler üzerinden belirli bir tutarda geri ödeme/kampanya avantajı sağlanacağı bilgisi verildi. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Denizbank kredi kartı almak...