Mobil Uygulamada Ek Hesap Kesim Tarihi Bilgisine Ulaşamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Zeynep

14 Mayıs 2025 11:46

Denizbank mobil menüsünde ek hesap kesim tarihi bulamıyorum,
Müşteri hizmetleri arayarak ta çözemedim, operatör o kadar hızlı konuşup, ben cevap vermeden soruyu bitiriyor ve tuşlamaya atıyor, orada zaten soruya cevap yok. Denizbank çok yetersiz bu konuda.

Denizbank

20 Mayıs 2025 10:39 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hesap Kesim Sorunu

Lamia

Denizbank

03 Aralık 2024 13:09

237

Denizbank müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kaç defa arasam da hep sanal sesle oyalıyorlar. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, ayrıca hesap kesim tarihi olmasına rağmen hala hesap kesimi yapmadı. Bin pişman oldum. Sizden kredi kartı alıp hesap açtırdığıma mağduriyetim giderilsin...

Denizbank İş Bilmez Çalışanlar

Tuncay

Denizbank

01 Mart 2024 15:48

1.033

Denizbank kredi kartımın ekstre kesim tarihini başka bir tarihe değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki görevli, ekstre tarihini istediğim güne aldı. Bulunduğumuz aydan itibaren geçerli olup olmadığını teyit ettim ve bu aydan itibaren geçerli olacağı bilgisini verdi. Aradan 10 gün ...

Hesap Kesim Tarihi Değişikliği İçin Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

İpek

Denizbank

02 Haziran 2025 11:35

1.633

Denizbank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Nakit avans kullanılmış, değiştiremiyoruz' ya da 'Taksitiniz var, değiştiremiyoruz' gibi gerekçeler sunuluyor. Bir tarih değişikliğinin sadece bu bankada bu ka...

2 Destek

1 Yorum

Denizbank Bozuk Mobil Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Demir

Denizbank

14 Haziran 2024 07:41

5.505

Denizbank mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm bankalarla ilgili ödeme planlamalarımı yaptım, ancak Denizbank'ta büyük bir engelle karşılaştım. 1. Kurtaran hesabımın kesim tarihi, asgari ödeme tutarı ve son ödeme tarihi gibi hayati bilgilere mobil uygulama üzerind...

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetleri Ve İşlem Sorunları

Hamide

Denizbank

21 Ocak 2025 01:22

2.786

Denizbank müşteri temsilcilerinden ve sesli yanıt sisteminden şikayetçiyim. 21.01.2025 tarihinde görüşme yaptığım müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Güvenlik adımı için Denizbank kredi kartı numarası ya da ...