to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Başvuruda Sistem Hatası Nedeniyle Müşteri Olamama Sorunu
Denizbank’a mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil Deniz uygulamasında tüm bilgilerimi eksiksiz girip işlemi tamamlıyorum, en sonunda “şubeye gidin” uyarısı çıkıyor.
Ben de İzmir Karşıyaka şubesine gidiyorum fakat şubede işlemin yapılmadığı, sistemde görünmediği söyleniyor ve bana her seferinde “işleminiz takılı kalmış, birkaç gün sonra tekrar deneyin, çözülür” deniyor. Aradan günler geçmesine rağmen aynı döngü devam ediyor ve hâlâ Denizbank müşterisi olamıyorum.
Mobil Deniz uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve bu teknik/sistemsel sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
