to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta maaş anlaşmalı ve masrafsızlık sözleşmeli müşteri olmama rağmen, iki yıldır hiçbir ücret alınmadan yaptığım Kocaeli Kent Kart bakiye yüklemelerinde 12 Ekim 2025 tarihinden itibaren her 250 TL yükleme başına 13,13 TL masraf kesilmeye başlandı. Bu işlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. İlk kesintiden bu yana toplamda 5 kez, toplam 65,65 TL ücret tahsil edildi ve halen kesintiler devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu, ancak 10 gün sonra tekrar ben aradığımda, “bundan sonra kesinti yapılacak” cevabını aldım. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir gerekçe belirtilmedi, sadece kesileceği notunun iletildiği söylendi.
Maaş müşterisi olarak masrafsızlık anlaşmamın olmasına rağmen yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini ve Kent Kart yüklemelerinde artık masraf alınmamasını talep ediyorum. IBAN numaramın son 4 hanesi: 0001. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Aktif olarak Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücretin iadesinin yapılmayacağı belirtildi...
Denizbank maaş müşterisi olarak Gold kart kullanmaktayım. Banka ile yaptığım sözleşmede ve bana verilen bilgilerde, maaş müşterisi olduğum sürece kart kullanım ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 900,50 TL kart kullanım ücreti kesildi. Bu durumun ardınd...
Denizbank A.Ş. kredi kartımı 1,5 senedir kullanıyorum. Dönem içi işlemlere ve mobil ekstrelerdeki detaylara çok dikkat etmemiştim. Yeni fark ettim ki her ay ortalama 4 bin-5 bin TL civarında farklı faiz kesintileri yapılmış. Zaten aldığımız her şeyden faiz kesiliyor ve ödeme alınıyor. Taksitli alışv...
Denizbank banka kartımdaki bakiye sıfır ve borcum olmamasına rağmen içerisine yüklediğim para miktarından 655 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bu neyin ödemesi?' diye sorduğumda, 'Esnek hesap limitiniz var, 1000 TL oradan kullanılan bakiye kesilmiş.' diyorlar. Ben iki yıldır kul...
Denizbank kredi kartımın (son dört hane: 2735) aidat kesintileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk olarak 16 Mayıs 2025 tarihinde kartımdan 995,5 TL aidat kesildi. 1000 TL harcama sözü vermemiz üzerine bu aidat iptal edildi. Ancak kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, 28 Eyl...
Alışveriş Kredisi 237 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 872 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.609 
Bonus Business 399 
Bonus Kredi Kartı 2.641 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 206 
Fatura Ödeme 242 
Fon 495 
Gold Kart 3.246 
Gümüş 6 
Havale 258 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 753 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 455 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.713 
Kredi Kartı 26.020 
Kredili Mevduat Hesabı 809 
Kurtaran Hesap 667 
Kurye 332 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 597 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 313 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 931 Platinum 637 
Pos 590 
Promosyon 579 
Sanal Kart 87 
Sigorta 1.266 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 59 
Şifre 769 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 120 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
Yorumlar