to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank maaş müşterisi olarak Gold kart kullanmaktayım. Banka ile yaptığım sözleşmede ve bana verilen bilgilerde, maaş müşterisi olduğum sürece kart kullanım ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 900,50 TL kart kullanım ücreti kesildi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili bir işlem başlatılmadı. Kartım maaş hesabıma bağlı ve hâlâ sözleşme kapsamındadır.
Bankanızdan, sözleşme koşullarına uygun şekilde kesilen 900,50 TL kart kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen 1 Eylül 2025 tarihinde 995 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk yıl herhangi bir ücret alınmamıştı. Maaş müşterisi olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini biliyorum, ayrıca aynı durumda olan diğer m...
Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum. 13 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 900,5 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Şikayetim çözümsüz kalınca...
Denizbank İzmir Çankaya Şubesi’nden, maaş müşterisi olduğum için tarafıma Gold kredi kartı otomatik olarak gönderildi ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak, 28 Ağustos 2025 tarihinde kartımın sonu 2112 olan Gold kredi kartımdan 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce böyle bir ücretle hiç...
Denizbank Gold kredi kartımdan 4 Ağustos 2025 tarihinde 995 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımı internet üzerinden almış olup yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu ücret ilk kez hesabıma yansıtıldı. Üyelik ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebim...
18 Eylül 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Aktif olarak Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücretin iadesinin yapılmayacağı belirtildi...
Yorumlar