to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kurtaran Hesap Limit Artışı Onaylanmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Mertcan
Denizbank16 Haziran 2025 16:584.312
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
Denizbank Taksitli Kurtaran Hesabımda "Onaylı Kurtaran Hesap Limitiniz 30.000,00 TL" yazıyor. Ancak limiti yükseltmeye çalıştığımda ekrandaki "Başvurunuzu mevcut bilgilerinizle şu an için değerlendirmeye alamıyoruz" hatasıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece "Başvurunuzu ilettim" şeklinde sorunum geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
18 Haziran 2025 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mertcan
20 Haziran 2025 19:10
Teşekkürler.
Çözüldü mü?