to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Denizbank Giresun/Görele şubesindeki kurtaran hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiye olmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Her iki kanalda da “vadesi dolmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcileri bana yardımcı olamayacaklarını belirterek sürekli şubeye yönlendirdiler. Ancak henüz şubeye gitme imkanım olmadı ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
3300-24362387-7 numaralı kurtaran hesabımdan düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Şu an hesabıma erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödedim ve diğer kartlarımı da yapılandırdım, ancak buna rağmen hesabım hala kullanıma açılmadı.
Kurtaran hesabımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
48 saati geçti tarafıma hala bir dönüş olmadı?
