to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin Geri Ödenmemesi
Denizbank’tan mart ayında şubeden teslim aldığım kredi kartıma, hiçbir şekilde kullanmama rağmen 16 Mayıs tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aldığım günden bu yana tek bir harcama dahi yapmadım.
Bu ücretle ilgili iade talebinde bulundum ancak tarafıma “kart ücret iade talebinizin olumlu sonuçlanmadığını” belirten bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarın alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Kullanılmamış olan kredi kartıma yansıtılan 1.373,50 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan soran olmadı
