Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Kredi Kartından Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Sorunu

profile
13 Kasım 2025 19:31
161

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan, 17/09/2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım aktif olmasına rağmen uzun süredir hiç kullanmadım ve bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim. Her yıl aynı şekilde üyelik ücreti kesilmesine rağmen bu yıl da otomatik ödeme talimatı ile ücret tahsil edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “İncelememiz lazım, şu an iade edemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kartı Antalya Gazipaşa Şubesi üzerinden almıştım ve ücretin iade edilmemesi durumunda kartı kapatmayı düşünüyorum.

Kullanmadığım karttan kesilen yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ulaş
Ulaş
14 Kasım 2025 06:05

Banka tarafından aranarak ücret iademin yapılamayacağını ilettiler gerekçe olarak da taksit, puan vs. Bahane gösterildi. Kullanmadığım bir kartta neyin taksiti ya da puanı oluyor. Bankadaki tüm kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını istiyorum

14 Kasım 2025 10:25 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2025 10:58
260
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 02:15
260
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Kasım 2025 13:09
238
"Öncelikle şikayetvar.coma sonrasında şikayetten sonra ücret iadesi yapan Denizbank'a teşekkür ederim."

profile
03 Kasım 2025 16:31
142

profile
28 Ağustos 2025 15:26
390

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri