to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına 1.300 TL Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım halde yaklaşık 20 gün önce hesap özetime 1.300 TL civarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımı zaten yıllık kart kullanım ücreti alındığı için özellikle kullanmıyorum ve bir yıldan fazla süredir de hiçbir harcama yapmadım.
Bu ücretin iptal edilmesi için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak talebimin uygun bulunmadığı, telesekreter kaydı ile tarafıma iletildi. Aktif olarak kullanılmayan bir karta bu şekilde yüksek tutarda yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Yansıtılan yıllık kart kullanım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Müşteri hizmetleriniz zahmet edip arama zahmetinde bulunmuyor. Telesekreter ile mesaj yolluyorsunuz. Kart satmak için elli kez arıyorsunuz. Ama sorun olunca arayan soran yok. Ayrıca ödemediğim kredi kartına faiz biniyor. Çözümü hızlandırmanızı talep ediyorum. Sizin yüzünüzden kredi notumun düşmesini istemiyoruz. Diğer turlu yasala haklarını kullanacağım
