to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartım İçin Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde Bonus business mc (Denizbank
Business Select) kartımdan 1.049.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bunu şimdi yeni fark ettim geriye dönük ekstreleri kontrol ettiğimde. Kartım herhangi bir kampanya, taahhüt veya sözleşme avantajı kapsamında değildir ve bu nedenle alınan bu kart aidatının, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Kartımı kendi menfaatlerim doğrultusunda kullanmadım şifre almak için pos cihazından 1 TL lik çekim yaptım sadece şifre almak için böyle yapmam gerektiğini de Denizbank müşteri hizmetleri yetkilisi söylemişti görüşmemiz de. Buna rağmen kartı aktif şekilde kullanmıyor olmama karşın yıllık kart ücreti yansıtılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretin yansıtılmasından bu yana 3 gündür mağduriyetim devam etmektedir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram 20882069 olup, kartımdan tahsil edilen 1.049.50 TL kart aidat ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca şirket müşteri numaram 4190 - 24584522.
Tekrar ediyorum bunu şimdi yeni fark ettim geriye dönük ekstreleri kontrol ettiğim için. Kullanmadığım kartıma ait kesilen yıllık ücreti geç fark ettiğimden dolayı lütfen iade edin.
Yıllık kart aidatının tarafıma iadesini puan Şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Eğer gerçekten kartımı kullanırsam yıllık ücreti zaten kabul ederdim teşekkürler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Eğer hiç kullanmadığım ve sonradan fark ettiğim yıllık kart ücretini iade etmezseniz Denizbank birkaç kartımı kapatmak isteği düşüncesi içindeyim bu kartı zaten hiç kullanmıyorum açık kalıp yıllık ücret ödeyeceğime kapatıp rahatlamak en iyisi.
