to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı Ve İptali
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 7738 olan Bonus Business Select kredi kartıma 28 Şubat tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını hiç kullanmıyorum.
Ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz dilekçesi oluşturdum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarda bir aidat yansıtılmasını adil bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin haklı ve makul bir gerekçeye dayanması gerektiğini, aksi durumda tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirildiğini biliyorum. Bu nedenle, kartı uzun süredir kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan 1.049,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank olarak yıllık üyelik ücretimi iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
Yıllık üyelik ücretini iade ettiğiniz için teşekkürler.
