to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin 1990,50 TL Yıllık Aidat Ve Reddedilen Karara Karşı İtiraz
Eşimin adına kayıtlı Denizbank denizblack kredi kartı bulunuyor ve bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyoruz. Buna rağmen 27.05.2026 tarihinde hesabımıza 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördük.
Bu işlem sonrasında konuyla ilgili olarak iki kez Denizbank çağrı merkezini arayarak aidat itirazında bulunduk. Her iki görüşmede de itirazımız alındı, ancak sonrasında “ret” kararı verildiği söylendi. Kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek yıllık aidat yansıtılması ve itirazlarımızın gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Eşim Ş******* T**** adına kayıtlı bu kredi kartına yansıtılan 1.990,50 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini ve akabinde kredi kartının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaklaşık 241.000 TL limitli bu kartı kesin olarak kapattıracağımı ve bankanızla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mail atılıyor ama kesinlikle bir hareket yok eşimi aramadılar bile
Uzun sürdü ama iade yapıldı teşekkürler
