to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ve 1 Gün İçinde İptal Edilen Kredi Kartı İçin Bilgilendirilmeden Ceza Borcu Yansıtılması
Denizbank Bonus kredi kartımı aldıktan sadece 1 gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettirdim. Kart başvurusu sırasında banka personeli tarafından bana herhangi bir harcama sözü, hedef tutarı ya da buna bağlı bir taahhüt bilgisi verilmedi.
Bugün SMS ile tarafıma 5.000 TL “ceza” niteliğinde bir borç yansıtıldığı bilgisini aldım. Hiç kullanılmamış ve 1 gün içinde iptal edilmiş bir kart için, ayrıca bana açıkça belirtilmeyen bir harcama sözü gerekçesiyle böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Denizbank kanalları üzerinden bir yanıt alamadım. Bu nedenle kart başvurusu sırasında tarafıma açıkça ifade edilmeyen bu taahhüde dayanılarak yansıtılan 5.000 TL’lik ceza borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala iletişime geçilmedi ne zaman iletişime geçilecek?
20 gün oldu benimle hala iletişime geçen olmadı bu durumla alakalı ne zaman yardımcı olunacak acaba?
