Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Kredili Mevduat Hesabım Kapatıldı, İhtiyaç Kredisi Ödemem Gecikti

ID:34720929

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Mevduat Hesabım Kapatıldı, İhtiyaç Kredisi Ödemem Gecikti

Hatice

Denizbank

31 Aralık 2025 15:18

515

Denizbank’ta bir adet kredili mevduat hesabım ve bireysel ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. Bankada hiçbir gecikmem olmamasına rağmen “risk politikası” gerekçesiyle kredili mevduat hesabımı kapattılar. Hesabın kapatılmasını kabul edebilirim ancak asıl sorun, bankadaki ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istediğimde sistemin buna izin vermemesi ve ödemeyi zorla kapatılmış olan kredili mevduat hesabına aktarmasıdır.

Bu uygulama nedeniyle 29.12.2025 tarihli kredi taksitim, benim dışımda gelişen bir sebeple gecikmeye düşmüş durumdadır. Ne mobil kanaldan ne de başka bir yoldan sağlıklı ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de maalesef ulaşamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim.

Kredili mevduat hesabımın kapatılması sonrasında, ihtiyaç kredisi ödememin hesabıma bloke olmadan, doğrudan kredi hesabına yapılmasını ve haksız yere gecikmeye düşen kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Acilen bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

31 Aralık 2025 16:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Bildirim Yapılmadan Hesaplarımın Kapatılması Ve Mağduriyetim

Yadigar

Denizbank

16 Aralık 2025 09:59

649

Denizbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Banka ile aramızdaki sözleşmede, kredili mevduat hesabının kapatılmadan en az iki ay önce tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Aralık 2025 tarihinde hem maaş hesabıma...

bildirim-yapilmadan-hesaplarimin-kapatilmasi-ve-magduriyetim-1.jpg

10 Yıllık Müşteriye Keyfi Kapanan Kredili Mevduat Hesabı Mağduriyeti

Kader

Denizbank

27 Kasım 2025 11:56

880

Denizbank’ta yaklaşık 10 yıldır maaş müşterisiyim ve bireysel maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımı düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de her zaman düzenli yaptım. Buna rağmen, dün tarafıma bir mesaj gelerek kredili mevduat hesabımın kapatıldığı bildirildi. Herhangi bir gecikmem, düzensiz...

Kapanan Kredimin Risk Kaydı Güncellenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Serdar

Denizbank

16 Aralık 2025 19:57

173

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin bir taksitini 5 gün gecikmeli olarak ödedim, ardından da 10.12.2025 tarihinde kredinin tamamını kapattım. Buna rağmen başka bir bankaya kredi başvurusunda bulunduğumda, Denizbank tarafından üzerimde risk görüldüğü bilgisi verildi. Kredimi tamamen kapatmış o...

Denizbank'ta Kredi Taksiti Ödeme Krizi: Mobil Bankacılık Mağduriyeti

Hakan

Denizbank

24 Aralık 2024 09:59

1.577

Denizbank Bireysel ihtiyaç Kredisi geri ödeme taksitlerini her ayın 20' sinde ödüyordum. Ancak GSM numaram geçici olarak kullanıma kapatıldığı için Mobil Bankacılığı kullanamadım. Bu yüzden 19.12.2024 tarihinde Denizbank Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Kredimin bağlı olduğu vadesiz mevd...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Ve Hesap Kapatılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cansu

Denizbank

12 Eylül 2025 12:20

528

2018’den bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca Denizbank üzerinden yürütüyordum. Yatırım, döviz ve vadesiz hesaplarım ile tek kredi kartım olan Denizbank Net Kart’ı aktif olarak kullanıyordum. Tüm kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar zamanında ve eksiksiz yaptım, hiçbir borcum bulunmamaktadır....