Tekrarlayan Güvenlik SMS’leri Nedeniyle Hattımda Endişe Ve Açıklama Talebi

Turkcell ve Paycell hattıma gelen güvenlik içerikli SMS’ler nedeniyle yaşadığım endişeyi paylaşmak istiyorum. Son 3–4 gündür, gün içinde yaklaşık 3–4 defa “Kimlik doğrulamanız olmadan tek seferde yapılabilecek alışveriş limiti aşıldı. Kimlik doğrulama yapmak için Paycell uygulamasını ziyaret edebilirsiniz. B002” içerikli SMS almaktayım.

0535***9853 numaralı hattım ve bu hatta bağlı Paycell hesabı benim üzerime kayıtlıdır ve aktif olarak Paycell’i kullanmaktayım. Ancak bu mesajlar geldiği zamanlarda ben herhangi bir alışveriş veya işlem yapmıyorum. Buna rağmen sürekli bu uyarı mesajlarının gelmesi, hattım ve Paycell hesabım üzerinde iznim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oluyor.

Şu ana kadar faturama yansımış olağan dışı bir tutar ya da beklemediğim bir abonelik görmedim, hattımda da bilinen bir kısıtlama yok. Yine de bu kadar sık gelen bu uyarı mesajlarının sebebini anlayamıyorum ve bu durumun bir güvenlik açığı, hattıma çok benzer başka bir numara ile karışma ihtimali veya hesabım üzerinden bilgim dışında yapılan illegal bir işlem olup olmadığı konusunda açıklama bekliyorum.

Turkcell ve Paycell’in hattımı ve Paycell hesabımı detaylı bir şekilde inceleyerek, bu mesajların tam olarak neden kaynaklandığını yazılı olarak açıklamasını, varsa güvenlik riski veya karışıklık durumunu acilen tespit edip gidermesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.