to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden kredi yapılandırma yaparken tarafıma kredi sigortası satılırken müşteri temsilcisi tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. İşlem sırasında bu sigortanın işsizlik teminatlı olduğu söylendi, ancak poliçe sonrasında böyle bir teminat olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca ilk 1 ay içinde cayma hakkım olduğu veya sonrasında iptal prosedürü hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ekim ayında yapılan bu işlemde kredi yapılandırması sırasında yaklaşık 2-3 bin tl civarında sigorta ücreti tahsil edildi. Sigortayı iptal etmek istediğimde Denizbank hiçbir sorumluluk almayarak sürekli sigorta şirketine yönlendirdi. Banka tarafı “iptal hakkınız var” derken, sigorta şirketi iptali kesin bir dille reddediyor ve top sürekli karşı tarafa atılıyor.
Sigorta şirketi, iptal için bankanın bölge uygunluk raporu göndermesi gerektiğini ifade ederken, Denizbank bu raporu göndermeyi kabul etmiyor ve bu süreçte mağdur olan taraf yine ben oluyorum. Yanlış yönlendirme, eksik bilgilendirme ve tarafların birbirini işaret etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kredi sigortasının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen sigorta priminin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
22/12/2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden sigortalı tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce hem müşteri temsilcisine hem sigorta şirketi Metlife sigortaya poliçemi iptal edip edemeyeceğini sordum her iki mercide üç işgününde poliçemi iptal edebileceğimi ve kanuni hakkım olduğunu ifade...
Kredi kartımdan 'Kart Borcunuz Güvende' sigortası adı altında haksız yere para ödediğimi fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış, 'Bilmem Ne Sigortası' yapmışsınız ve ödeme yapmamışsınız diyerek avukatlarınızın dava açacağını veya açtığını söylemişlerdi. Oysa herhangi bir sigorta hiz...
Denizbank kredi kartımı hiç kullanmadığım ve kartım kayıp olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında Axa Sigorta tarafından poliçe düzenlenmiş ve yaklaşık 1900 TL borç olarak tarafıma yansıtılmış. Bu işlemlerin benim onayım ve bilgim olmadan nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Hem Axa Sigorta hem...
Çalıştığım kuruma gelen Denizbank temsilcisinin, limitimi doldurmam gerektiği gibi aşırı ısrarı ve yanlış beyanlarıyla kredi kartı verildi. Herhangi bir ücreti olmadığı, kullanmazsam 3 ay sonra kapanacağı ve bana iyilik olması amacıyla verildiği söylendi. Ancak, karttan bilgim dışında her ay 'Borcum...
Yorumlar