İstenmeyen Turuncu Işıltı, Aşırı Ücret Ve Kalitesiz İşçilik

11 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’daki San Kuaför Arjantin şubesine, önceden telefonla arayıp tek renk boya için 4.000–7.000 TL aralığında fiyat alarak randevu ile gittim. Sabah saat 10.00’da başlayan işlem sırasında saçımı açmaları gerektiğini söylediler, kuaföre güvenerek buna onay verdim. Ancak özellikle istemediğim halde kendi inisiyatifleriyle saçlarımın aralarına ışıltı attılar.

Kahverengi saçımın arasında turuncu turuncu ışıltıları görünce büyük bir şok yaşadım, ortaya çıkan görüntü kesinlikle profesyonel bir işçilik değildi, adeta evde acemi birinin yapabileceği bir sonuçla karşılaştım. Sonrasında düzeltmek için defalarca cila ve üstüne tekrar boya uygulandı, işlem yaklaşık 16.30’a kadar sürdü ve saçım hem yıprandı hem de ilk istediğim görünüme kavuşmadı.

Tüm bu istenmeyen ve plansız işlemlerin sonunda benden 12.500 TL ücret talep edildi ve ödemeyi karekod üzerinden kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. Telefonda verilen fiyat aralığıyla salon içinde uygulanan fiyat arasında ciddi fark oluştu, üstelik sonuçtan memnun kalmamışken böyle bir ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Memnuniyetsizliğimi işlem sırasında kuaföre açıkça dile getirdim, ancak bana “Seveceksin zamanla, şimdi alışamadın” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz cevaplar verildi. Ne saç rengim ne de yapılan işlemler benim isteğimi karşılıyor ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, yapılan işlemler ve ödenen ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ödemenin iadesini ya da tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.