to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Blokeli Olması Ve Açılma Sürecindeki Belirsizlik
Denizbank kredi kartımın borcu olmamasına ve kart limitim bulunmasına rağmen yaklaşık 2-3 aydır kartımı kullanamıyorum. Daha önce borcumdan dolayı kartım kapalıydı, ancak şu anda herhangi bir borcum kalmadı ve kartımı yeniden kullanmak istiyorum fakat hâlâ blokeli görünüyor.
Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın blokeli olduğunu ve ne zaman açılacağını bilemeyeceklerini söylediler. Aradan süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımın en geç bu hafta pazartesi gününden itibaren kullanıma açılmasını, blokemin kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar ilginize teşekkürler fakat bana dönüş sağlanmadı geri dönmenizi bekliyorum saygılarımla iyi günler dilerim
