Kredi Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Alındı

Ben Mete H*****, Denizbank müşterisiyim. Sonu 2358 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum ve kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartları önceden standart olarak hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 20.03.2026 tarihinde sonu 2358 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin gün içinde iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı tamamen kapatacağımı, ayrıca CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.