Denizbank Kredi Kartımda Görülen Yetkisiz Nakit Avans Borcu

Şevval · 2026-05-12T18:00:54+03:00

Denizbank Sarı kredi kartımı 8 Mayıs tarihinde, Kayseri’de maaş hesabı açmak için bankaya gittiğimde bana verildi. Kartı henüz hiç kullanmadım, hatta kartın şifresini bile almadım. Buna rağmen kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 Mayıs tarihli 3.000 TL civarında nakit avans borcum olduğu söylendi. Kartı yeni aldığım gün için böyle bir nakit avans işlemi görünmesi ve benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen borç çıkarılması tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda kartımı kapattılar ancak bu borcun yine de bende göründüğünü öğrendim. Kartı hiç kullanmadığım ve nakit avans çekmediğim halde adıma görünen yaklaşık 3.000 TL’lik bu borcun detaylı olarak incelenmesini, işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve sistem logları üzerinden de inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kullanmadığım Kart Ücretinin Ve Faizlerinin Silinmesi Ve Kartın Kapatılması

Furkan

Denizbank

159

Denizbank’tan aldığım kredi kartını hiç kullanmadım, hatta kartın şifresini bile bilmiyorum. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu ücrete faiz işleyerek borç toplamı yaklaşık 1.200 TL’ye kadar çıkmış durumda. Ekstrede 126 TL civarında bir ücret yatırılmış görünüyo...

Denizbank İzinsiz Nakit Avans Çekimi Ve Faiz Uygulaması İçin İptal Ve Kart Kapatma Talebi!

Nurcan

Denizbank

571

Denizbank maaş müşterisiyim. İş yerimizin Denizbank’a geçmesiyle birlikte maaş hesabımla beraber bana zorunlu olarak Troy kredi kartı verildi. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen 15 Aralık’ta bilgim ve onayım olmadan adıma taksitli nakit avans çekilmiş ve her ay faizi hesabıma eksi bakiye ...

denizbank-izinsiz-nakit-avans-cekimi-ve-faiz-uygulamasi-icin-iptal-ve-kart-kapatma-talebi-1.jpg

Kullanılmayan Gold Kartta 3000 TL Nakit Avans Borcu Görülmesi Ve İptali

Rabia

Denizbank

24 Şubat’ta Denizbank tarafından tarafıma “anında” verilen Denizbank Gold Mastercard için başvuru sırasında kartın faizsiz olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen kartı hiç kullanmamış olmama karşın, 4 Mart tarihinde gelen ekstre mesajında 3.000 TL tutarında taksitli nakit avans borcu göründüğünü fa...

Kredi Kartı Borcu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Haksız Borç Yansıtılması

Zeynep

Denizbank

1.587

Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...