to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borçsuz Olmasına Rağmen Bloke Ve Haksız Kart Aidatı
Denizbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır borcum olmamasına rağmen blok ediyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekstrelerimde sadece kart aidatı görünmesine rağmen, borçsuz olmama karşın kartım üzerindeki blok kaldırılmıyor.
Bu süreçte defalarca hem şubeye giderek hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Buna rağmen, kullanamadığım karta kart aidatı yansıtılmaya devam ediyor.
Bursa Uluyol şubesi üzerinden aldığım kredi kartımın üzerindeki bloğun acilen kaldırılmasını ve bu süreçte haksız yere yansıtılan kart aidatlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
