to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın son kullanım tarihine 3 ay kala, onayım olmadan tarafıma Troy kart gönderildi. Kart gönderildiğine dair SMS aldığımda, müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir talebim olmadığını ve mevcut kartımın süresinin henüz dolmadığını belirttim. Bana her iki kartı da kullanabileceğim söylendi. Ancak Troy kart ile yurt dışı sitelerinde ve yurt dışında ödeme yapamadığım gibi, yurtiçinde de bazı sitelerde (örneğin İnci Akü) ödeme yapamadım ve mağdur edildim.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetimi ilettiğimde, yalnızca kartı iptal edebileceklerini ve bunun sonucunda tüm borcumu hemen ödemem gerektiğini belirttiler. Hiçbir çözüm sunulmadı ve gereksiz bir mağduriyet daha yaşatılmak istendi. Kartımın otomatik olarak, onayım alınmadan Troy olarak değiştirilmesini kesinlikle istemiyorum. Eski Bonus kartımın hiçbir mağduriyet ve zarar yaşamadan yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kartım hâlâ aktif ve yeni kartım gelene kadar da aktif kalmasını istiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 0182. Şu anda kartımda aylık borç yok ancak önümüzdeki ay için taksitlerim devam ediyor.
Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle bankanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Talebim, Troy kartın iptal edilmesi ve eski Bonus kartımın tekrar gönderilmesidir.
Merhaba, uzun yıllardır Denizbank Afili Bonus Kredi Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür internet bankacılığı üzerinden onayım olmadan Troy kart çıktığını gördüm. Müşteri hizmetlerini konu özelinde aradım. Troy kart ile devam edeceklerini, eğer bu kartı almazsak mevcut Visa olan kartın ...
On yıldan fazladır. Denizbank müşterisiyim. Artık hiçbir avantajı kalmamasına rağmen alışkanlık olduğu için deniz Bonus kart kullanıyorum. Benim talebim olmadan kartımı Troy özellikli bir kart ile değiştirdiler. Sabah yeni kartın olduğu zarf elime geçti. Ben daha zarfı açmadan kartı aktifleştirmeden...
Denizbank son kullanma tarihi 2028 yılı olan Visa altyapısına ait Afili Bonus kredi kartımı bilgim ve talebim dışımda Troy kart gönderilerek iptal edilmek isteniyor. Ben yurt dışına çıkan ve 18 yıldır Denizbank müşterisi olarak kredi kartını yurt dışında da kullanan bir müşterinizim. Troy kartınız y...
Denizbank'tan Deniz Bonus Visa kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmekteydim. Kartımın son kullanma süresinin dolmasına vakit olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Troy tabanlı bir kart gönderilmiş. İade ettim tekrar gönderilmiş. Ben bu kartı kullanmak istemiyorum...
Denizbank, hiçbir bilgilendirme yapmadan Bonus mastercard kredi kartını Troy kredi kartına çevirmiş. Bu özellik, yurt dışında ve yurt dışı hiçbir internet işleminde kullanılamıyor. Ben yurt dışı alışveriş sitelerinde tanımlamıştım ve değiştirilmesi zor ve mağaza hesabının kapanmasına sebep olabilir....
Yorumlar