to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Tutar Kartıma Yansıtılmadı, Mağdur Oldum
Denizbank kredi kartı yapılandırma kredisi çektim. 6 aylık, her ay gününde ödediğim kredinin ertesi gün, ilk iş gününde faizler hesaplanıp düştükten sonra ana para kredi kartına yansıtılırdı. Son ay, 4 Aralık'ta son taksiti ödedim ve tutar kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son taksit ve kredi kapama olduğu için sistemin bazen geç yanıt verdiğini, tutarın geç yansıtılabileceğini, birkaç gün beklememi söylediler. 9 iş günü bekledim, hâlâ yansıtılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma yansıtılacak tutar bulunmadığı, yansıtılmayan tutarı kullanmış olduğum ve kredi kartımın tüm limitinin dolu olduğu söylendi. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim param nerede?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
