to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tek Taraflı Kapatıldı Ve Aidat İadesi Şartlandırıldı
24.04.2026 tarihinde Denizbank telefon bankacılığını arayarak, 70 TL borç yüzünden kredi kartımın tek taraflı olarak kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle kartımın tamamen kapatılması talebinde bulundum. Bu kadar düşük bir borç tutarı için kartın kapatılması, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kartı kullanmanın da artık bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Görüşme sırasında benden yıllık kart aidatı olarak yaklaşık 970 TL tahsil edildiğini, bu tutarı iade edebileceklerini ancak bunun için kartın en az 6 ay açık kalması gerektiğini söylediler. Kart aidatının iadesinin yasal hakkım olduğunu, buna rağmen bu hakkın şartlı ve süreye bağlanarak sunulmasının son derece yanlış ve hukuka aykırı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Yasal hakkım olan kart aidatı iadesinin, herhangi bir koşula bağlanmadan, kartımı açık tutmam istenmeden derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
