to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından telefonla aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapıldı ve görüşme sırasında kartın yıllık aidatının olmadığı, benden herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Bu beyan üzerine kartı kabul ettim.
Ancak buna rağmen Nisan 2025 döneminde kartıma yaklaşık 950 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış olduğunu fark ettim. Konu üzerine bankaya ulaştığımda, aidatın iadesi için kartı en az 6 ay daha açık tutmam gerektiği, bu şartla iade yapılabileceği söylendi. Ben bu şartı kabul etmedim ve kartımı kapattım, çünkü kartı ilk teklif ederken “aidatsız” denilmesine rağmen sonradan şart öne sürülmesini doğru bulmuyorum.
Bu süreçte BDDK’ya da şikayette bulundum ancak olumsuz dönüş yapıldı. Oysa beni arayıp kartı teklif eden taraf Denizbank’tır ve yapılan telefon görüşmeleri kayıt altındaysa, aidatsız kart bilgisi ve verilen söz açıkça ortadadır. Ayrıca kartı nereden aldığım da sistemlerinden görülebilecektir.
Tüm bu gerekçelerle, tarafıma Nisan 2025’te yansıtılan yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul veya ek şart öne sürülmeden, tamamen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. 16.12.2025 tarihinde kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı kapatmama karşılığında 5 ay taahhüt verirsem 600 puan tanımlanacağı söylendi. Özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi sistemde herhangi...
1 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bazı sebeplerle kart limitimi düşürmem gerekti ve limiti düşürdükten sonra tekrar arayıp aidat iadesini talep ettim....
Denizbank kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...
Denizbank’ın saha ekipleri iş yerime geldiğinde, daha önce hiç Denizbank kartım olmadığı hâlde bana kredi kartı teklif ettiler. O esnada defalarca kez aidatlı kart istemediğimi, sadece aidatsız kart talep ettiğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen bana Denizbank ENBD kart verildi ve üzerinden ...
Denizbank kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde “sisteme bildirim yapalım” denildi, talep açıl...
Yorumlar