to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şartı Karşılandı Faizsiz Kredi Reddedildi
Denizbank’a yeni müşteri kampanyası kapsamında yaklaşık iki‑üç hafta önce müşteri oldum. Yeni müşterilere sunulan 25.000 TL faizsiz kredi hakkından yararlanmak için başvuru yaptığımda, faizsiz krediyi kullanabilmem için kredi kartı almam gerektiği söylendi ve bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartım elime ulaştıktan sonra tekrar faizsiz kredi için başvurduğumda ise bu kez faizsiz krediden yararlanamayacağım bilgisi verildi.
Şubeye gittiğimde tarafıma “faizsiz kredi tanımlanacak, yatacak” denilerek bilgilendirme yapıldı; ancak daha sonra telefonuma gelen mesajda kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi. Başta hak kazandığım söylenip, kart almam şart koşulduktan sonra kartı almama rağmen kampanyadan faydalandırılmamı kabul etmiyorum.
Yeni müşteri olarak vaat edilen 25.000 TL faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasını ve kampanya şartlarının başta belirtildiği gibi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
