Ana Sayfa
Denizbank
Taksitli Nakit Avans
Sıfır Faizli Kampanya Vaadiyle Başvurduğum Kredi Kartı Avansında Faiz Sürprizi Yaşadım

ID:34473665

Sıfır Faizli Kampanya Vaadiyle Başvurduğum Kredi Kartı Avansında Faiz Sürprizi Yaşadım

Murat

Denizbank

07 Aralık 2025 10:38

575

Denizbank internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı için “25.000 TL’ye kadar taksitli sıfır faiz” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kampanyadan yararlanmak için 25.000 TL taksitli avans başvurusu yaptığımda, işlemin sıfır faizli değil faizli olduğunu gördüm.

Ben bu başvuruyu özellikle sıfır faiz ibaresine güvenerek yaptım. Buna rağmen işlemimin faizli olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

İnternet bankacılığında yer alan bu kampanya kapsamında, kullanmak istediğim 25.000 TL taksitli avans işleminin gerçekten sıfır faizli olarak uygulanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

08 Aralık 2025 05:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Hakkım İptal Edildi

Didem

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:23

811

Haziran 2025’te Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kredi kartım kısa süre içinde tarafıma ulaştı. Ancak kart geldikten sonra 0 faizli nakit avans hakkımın iptal...

soz-verilen-0-faizli-nakit-avans-hakkim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Faizli Nakit Avans Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Ayhan

Denizbank

22 Eylül 2025 08:55

689

Ağustos ayı içinde Denizbank tarafından telefonla aranarak bana özel fırsatlar sunulduğu belirtildi ve kredi kartı başvurusu bu şekilde gerçekleştiril...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Nakit Avans Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burcu

Denizbank

10 Ekim 2025 11:46

821

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 0 faizli, 25.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Özellikle kart limitimin %25'ini değil, tamamını çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi limitin tamamını kullanabileceğimi belirtti. Bu bilgi...

1 Destek

Denizbank Kampanya Yanıltmasıyla Kart Aldım, Avans Tanımlanmadı

Samet

Denizbank

08 Ekim 2025 12:08

578

01.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında “25.000 TL Nakit avans %0 faiz” kampanyası teklifi aldım. Bildirime tıklayınca kredi kartı başvurusu menüsü açıldı ve burada Net Kart seçeneği görünüyordu. Net Kart’ı seçerek başvurumu tamamladım, kartım elime ulaştı ancak kampanya kapsamında avans ...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 25.000 TL Faizsiz Avans Hakkım Tanımlanmadı

Furkan

Denizbank

16 Eylül 2025 16:45

404

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 25.000 TL tutarında 0 faizli taksitli nakit avans hakkı sunulacağı belirtilmişti. Ancak 1 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde, bu hakkı kullanamadım ve sadece 10.000 TL’ye kadar faizsiz avans verilebileceği söylendi. Bu duru...

1 Yorum