to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Asgari Ödeme Yüksek Geldi
5149... 2117 ile biten Bonus Platin kartımın, 119.000 TL olan kredi kartı limitini 21.000 TL'ye düşürmek için 6 gündür defalarca hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurmama rağmen limitim düşürülmedi ve kartın asgari ödemesi %40 olarak geldi. Müşteri temsilcisine sadece %20 ödeme yapabileceğimi, bu nedenle limitin 21.000 TL'ye düşürülmesini istediğimi belirtmeme rağmen, şu anda %40'lık ödeme gücümü aşıyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hesap kesim tarihinden 5 gün önce limitimi düşürün diye hem mobil banka hem müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Israrla temsilciye dedim ki limiti düşürmeseniz asgari ödeme %40 ödeyemem. Bunun için limitimi düşürün ki asgari ödemenin %20sini odeyebileyim. Gelen ekstrenin asgari ödemesini yapabilmem için asgari ödeme oranını %20ye çekin lütfen
