to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Denizbank kredi kartı Gold kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şu anda 5.000 TL olan kredi kartı limitim, harcamalarım için yeterli gelmiyor. Yaklaşık 1 senedir düzenli aralıklarla limit artışı talep etmeme rağmen her seferinde talebim reddediliyor.
Kart ödemelerimi genelde tam olarak yapıyorum, gecikme yaşamamaya özen gösteriyorum. Buna rağmen limit artışlarımın neden reddedildiğiyle ilgili bana herhangi bir gerekçe iletilmiyor. Her başvurum olumsuz sonuçlanıyor ancak bunun sebebini öğrenemiyorum.
Denizbank’tan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Eğer limit artışı yapılmayacaksa da Gold kredi kartımın iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bankanın konuyu inceleyebilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 15549364.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
