Kredi Kartı Fatura Ödemelerinde Alınan Haksız Masrafın İadesi Talebi

Konu;

Sonu 4317 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan Kredi kartı ile yapılan fatura ödemelerinde alınan haksız masrafın iadesi talebidir.

Tarafıma ait kredi kartı ile çeşitli tarihlerde (elektrik, su, doğalgaz, internet vb.) fatura ödemeleri yapılmış olup, her ödeme işleminde "hizmet bedeli", "işlem ücreti", "masraf" gibi adlar altında tarafımdan çeşitli tutarlarda ek ücret tahsil edilmiştir.

Bu masrafların alınmasına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir açık, yazılı bilgilendirme yapılmamış, rızam ve onayım alınmamıştır. Bu durum, aşağıda belirtilen mevzuata aykırıdır:

Yasal Dayanaklar:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun
Madde 4 – Tüketici aleyhine haksız şartlar geçersizdir.
Madde 5 – Tüketicinin bilgilendirilmeden yapılan işlem geçersizdir.

Haksız Şart Yönetmeliği Madde 7 – Tüketici ile önceden müzakere edilmeyen, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin aleyhine olan hükümler geçersiz sayılır.

Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Yönetmelik (BDDK) – Bankalar ancak önceden onay alınmış işlemler için ücret talep edebilir.

Bu kapsamda, alınan masraf/komisyon ücretleri haksız ve yasal dayanaklardan yoksundur. Bu tutarların tarafıma yasal faizi ile birlikte iadesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı tarafınıza bildiririm.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.