Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcumu Ödedim Fakat İki Haftadır Kartım Hâlâ Blokeli

Mustafa
25 Kasım 17:07
71

Denizbank kredi kartımın borcunu 15.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartımı 16.11.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun düzeleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kart borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ blokeli görünmesinin sebebinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin acilen yapılarak kartımın kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 14:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcu Olmayan Kredi Kartım Sebepsiz Yere Kapalı Ve Açıklama Yapılmıyor

26 Kasım 11:09
161
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Blokesi 5 Aydır Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

27 Kasım 16:31
173
kredi-karti-blokesi-5-aydir-kaldirilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen 5 Aydır Kredi Kartı Limitime Haksız Bloke Uygulanıyor

Hüseyin
23 Kasım 14:16
90
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri