to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunda Vaat Edilen Nakit Avans Limiti Eksik Tanımlandı
Denizbank tarafından telefonla aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde ücretsiz olarak 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ederek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım tarafıma ulaştı (son 4 hanesi: 2658). Ancak kartı teslim aldıktan sonra, tarafıma sadece 15.000 TL Nakit avans limiti tanımlandığını gördüm.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Denizbank’tan, bana iletilen teklifin eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve 25.000 TL Nakit avans hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
