Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Mustafa
21 Kasım 12:55
129

Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde, Kasım ekstresine yansıtılmak üzere 1.521 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 0944 olan bu kredi kartıma yansıtılan aidat, ekstrede borç olarak görünmektedir ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında beni ilgili kişiye aktaracağını söyleyip tekrar ana menüye yönlendirdiler ve sonrasında bir daha hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne doğru düzgün bir açıklama alabildim ne de aidatla ilgili bir çözüm sunuldu.

Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

kredi-karti-aidati-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulamama-1.jpg
27 Kasım 19:52 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
27 Kasım 21:14

Bu sitedeki benimle aynı karta sahip bazı müşterilerinizin kart aidatı ücretleri iade edilirken, neden ben ve benim gibi bazı müşterilerinizin kart aidatı ücretleri iade edilmiyor? Bu çifte standardın sebebi nedir? Mantıklı bir açıklama istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Dilara
23 Temmuz 22:28
454
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Karta Haksız Aidat Şoku: İade Talebim Var!

Oğuzhan
18 Kasım 14:07
214
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gökçe
03 Aralık 2024 00:23
68

Denizbanktan Hukuksuz Kredi Kartı Aidatı Mağduriyeti

Serkan
16 Kasım 23:21
409
denizbanktan-hukuksuz-kredi-karti-aidati-magduriyeti-1.jpg
Tüm Denizbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri