Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33085517

Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yalçın

Denizbank

18 Temmuz 2025 20:41

481

Denizbank Gold Mastercard kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartımdan 18 Temmuz 2025 tarihinde 962 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İki defa işlem iptali talep etmeme rağmen olumlu geri dönüş yapılmamıştır. Tarafıma kredi kartı verilirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve farklı bir kredi kartı seçeneği sunulmadı. Kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda bulunup yasal hakkımı arayacağımı ve müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerin, hem kartı bana verirken kart aidatının olmadığını beyan eden müşteri temsilciniz ile görüşmelerin kayıtları ve bugün 3 kez müşteri hizmetleriniz ile iletişimdeki tüm konuşmaları X hesabımdan da paylaşacağımı belirtmek isterim. İnsanlara kredi kartı verirken vaatlerde bulunulup sonra kart aidatı altında ücret alınması ve talebimin reddedilmesinin sebebinin belirtilmemesi kabul edilemez. Kim görüntüleyebiliyor ona bağlanmak istediğimde ise yardımcı olunmamaktadır. Böyle bir düzenin açıklanmasını talep ediyorum.

Denizbank

19 Temmuz 2025 06:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

Nur

Denizbank

15 Ağustos 2025 15:22

404

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve kanunlara aykırı şekilde yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında, ayrıca 2024 yılında da yaklaşık...

bilgim-disinda-kesilen-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Muhammed

Denizbank

28 Haziran 2025 11:03

232

Sayın Yetkili, Sonu 2043 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 28/06/2024 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüket...

denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-iadesini-istiyorum-1.jpg

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Ücret Kesintisi

Alaaddin

Denizbank

30 Aralık 2024 08:46

305

Denizbank'a ait sonu 9540 olan Gold Mastercard kredi kartımı 1 yıldır hiç kullanmadığım halde 20/11/2024 tarihinde alışveriş yaptığım için 21/11/2024 tarihinde kartımdan 689,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu haksız kazancınızın ilgili kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yıllı...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Ücret Kesintisi

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Sevgi

Denizbank

11 Ağustos 2025 15:10

340

Denizbank’a ait 5200 ile başlayan ve sonu 8735 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 821,5 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidatın iadesi için hem müşteri hizm...

bilgim-disinda-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

bilgim-disinda-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat

Bahadır

Denizbank

25 Eylül 2024 14:32

137

2936 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 06.09.2024 tarihinde 689.50 TL para kesintisi yapılmış. Deni...