to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı sonunda Ankara Sincan bölgesinde saha sorumlusu olarak çalışan Ali ve H**** isimli iki Denizbank personeli, kredi kartı aidatının olmadığını belirterek bana Denizbank Troy kredi kartı verdiler. Ancak kartımı kullandıktan sonra, ekstrede 1.124,50 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Saha personeliyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dönüş bekliyorum. Kart başvurum ve teslimatım tamamen saha personeli aracılığıyla gerçekleşti, herhangi bir şube ile işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 2825-24589578.
Aidat ücretinin iadesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan kredi kullandığım sırada bana verilen Denizbank Troy Kart’ın hiçbir şekilde aidat veya yıllık kart ücreti olmayacağı sözlü olarak belirtildi. Kartı teslim alırken ya da kredi başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi, yalnızca şubede sözlü olarak bilgilendirildim...
Denizbank görevlisi tarafından bana verilen Denizbank Troy kredi kartını alırken yıllık aidat ücreti alınmayacağı özellikle sözlü olarak belirtildi. Ancak, geçen ay hesap özetimde 1.200 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir ç...
20 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın ekstresinde 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart başvurusu sırasında saha personel...
Denizbank Troy Gold kredi kartım bana aidatsız olarak verileceği belirtilerek teslim edildi. Ancak, 995,50 TL tutarında kart aidat ücreti hesabıma yan...
Yorumlar