to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan kredi kullandığım sırada bana verilen Denizbank Troy Kart’ın hiçbir şekilde aidat veya yıllık kart ücreti olmayacağı sözlü olarak belirtildi. Kartı teslim alırken ya da kredi başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi, yalnızca şubede sözlü olarak bilgilendirildim.
Ancak 21/08/2025 tarihinde, kartımın (son 4 hane: 1351) ekstresinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 955,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin bilgim ve onayım dışında alınmış olması nedeniyle, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Ayrıca e-Devlet üzerinden BDDK’ya şikayet etmek istediğimde sistem yazılı belge talep etti; Denizbank ise bana yazılı belge veremeyeceklerini iletti.
Daha önce bu kartla ilgili herhangi bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Kartım şu anda aktif ancak Nisan ayından sonra kapatmayı düşünüyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21/08/2025 tarihinde Denizbank Troy kartıma onayım olmadan 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 1351’dir. Bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve hesabıma para göndererek borcu kapattım. Kartımı Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım. Kartı Kayseri Kocasinan ilçesinde gezici temsilcilerden almıştım.
Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle beyan edilmişti. Buna rağmen ücret yansıtılması beni mağdur etti. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, konu ile ilgili herhangi bir belge talebime de olumlu dönüş alamadım.
Kartımı Nisan ayından sonra kapatmayı düşünüyorum. Alınan bu yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Business Kredi Troy kartımın son dört hanesi 5633 olan hesabımdan, 21 Ağustos 2025 tarihinde onayım ve bilgim dışında 1049,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında defalarca kartın ücretli olup olmadığını sormama rağmen, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı ve ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kartımdan (son dört hanesi: 5732) 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için aynı gün Denizbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulundum; ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Kartımı aktif olarak kullanm...
13.10.2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kredi kartımın (sonu 9676 ile biten) ekstresine 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan kartımdan çekilmiştir. İlk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüp ücretin iadesi...
25.10.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartıma 995 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımı bireysel olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir aidat ücreti ile karşılaşmamıştım. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak her...
Birkaç ay önce iş yerime gelen Denizbank personeli tarafından, Denizbank Troy Kredi Kartı satışı yapıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle aidat ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı aldım. Ancak 28.08.2025 tarihinde hesabıma 112...
Yorumlar