to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabımda Yapılan Ödeme Eksik Yansıtıldı, Destek Alamadım
Denizbank KMH hesabıma borç olarak 2.540 TL ödeme yaptım, fakat bir gün sonra ödemiş olduğum tutar KMH hesabında 800 TL olarak kaldı. Hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Mobil bankacılıkta hesaplar kısmında, normal şartlarda 2.540 TL'nin kurtaran hesap kısmında görülmesi gerekiyordu. Yani 1.740 TL para kayıp, bilemiyorum. Destek almak istedik, arama yaptık. Paranın hesabını vermiyorlar. Bu konu hakkında gerekli tüm işlemleri yapacağım. Hayat şartları zaten zor, bu tutarsızlığı ödemek zorundasınız. Kalan 800 TL'yi ise onu da almasınlar diye diğer hesabıma gönderdim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bence banka benim anlatmış olduğum durumu anlamadı, bana göndermiş olduğunuz mailde hesaplarda bir problem olmadığını anlatmışsınız, hesaplarda bir problem yok zaten ödemiş olduğum borç, borç olarak ödendi, fakat KMH hesabıma bakın ca ödemiş olduğum tutarı göremiyorum, örneğin kredi kartınızın 1000 TL ödemesini yaptınız, sonra kartlar kısmında limitinizin 1000 TL olduğunu gördünüz, sonra ertesi gün kullanmak istediğinizde kredi kartı limitinizin kullanmadığınız halde 500 TL olduğunu gördünüz. Bu çok zor değil hesapları görüyorsunuz zaten, ödenmiş tutar belirli, 2540 TL ödendi, sonra KMH hesabında kullanmadığım halde 800 TL görülüyordu, yani bir anda 1740 TL para buhar oldu, hesap dokümanında bu paranın ne olduğu yazmıyor. Mobil bankacılık ekran görüntüsü alabilsem atacağım, alamadığım için bu konuda sadece sözlü paylaşım yapıyorum.
