to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Keyfi Olarak Defalarca Kapatıldı, Mağdur Edildim
Denizbank Ankara Etimesgut Şubesi'nde maaş müşterisiyim ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımda 50.000 TL limitim bulunmaktaydı. Yaklaşık bir ay önce KMH hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Şubeye giderek hesabımı tekrar aktif ettirdim, ancak ertesi gün tekrar kapatıldı. Bu süreçte herhangi bir gecikmiş ödemem yoktu, KKB puanım da yüksektir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın süresi dolduğu söylenip tekrar şubeye yönlendirildim. Şube hesabı açtı fakat ertesi gün yeniden kapatıldı ve adından mesaj geldi. "Bankamız risk değerlendirmesi sonucu KMH hesabınız kapatılmıştır " diye Bu keyfi uygulama ödeme planlarımı olumsuz etkiledi.
KMH hesabımın tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşanan keyfi uygulama nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 15603566-351.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün mesaj geldi. Sanki ben KMH hesabı talep etmişim gibi, reddedildi diyor. İnsanların haklarını keyfi davranışınızla yok sayarak onları ödeme zorluğuna düşürüyorsunuz. Kredi ürünüm var kapatayım, hesabımı kapatacağım.
