to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank’ta bulunan hesabımın ve tüm bilgilerimin tamamen silinerek kapatılmasını talep etmiştim ve bu işlemin gerçekleştiği tarafıma bildirilmişti. Ancak, 2 gün önce faizsiz kredi teklifiyle ilgili yeniden kayıt olmak istediğimde sistemde hâlâ kayıtlı olduğum ve işlem yapabilmem için önce mobil şifre almam, ardından tekrar silme talebi oluşturmam gerektiği söylendi.
Dijital bankacılık üzerinden mobil şifre aldığımda ise bu kez kişisel bilgilerimin sadece mail yoluyla silinebileceği belirtildi ve De******************@hs04.kep.tr ile De******************@hs09.kep.tr adreslerine mail göndermem istendi. Ancak gönderdiğim mailler postmaster hatasıyla iletilemedi ve iletim sağlanamadı. Bu adreslerin posta kutularının dolu tutulduğunu ve bu nedenle başvuruların engellendiğini düşünüyorum.
Tüm bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat kişisel verilerimin izinsiz şekilde sistemde tutulmasından ve silme taleplerimin sonuçsuz kalmasından dolayı çok rahatsızım. Denizbank’tan, tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim. Bu süre zarfında birçok kez kredi, kredi kartı ve ek hesap kullandım ve tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Hiçbir zaman yasal takibe düşmedim, kredi kartı ödemelerimde bir gün bile gecikme yaşanmadı. Ancak banka, tarafıma herhangi bir bil...
2 gün önce Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm hesaplarımın ve kartlarımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonunda işlemlerin tamamlandığı ve tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden baktığımda Denizbank’a ait banka bilgile...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Denizbank’a yeni müşteri olmak ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak, daha önce yarıda bıraktığım bir başvuru nedeniyle sistemde üzerime bloke olduğunu öğrendim. Ayrıca, bu süreçte telefon hattımı da değiştirmiştim. Blokenin kaldırı...
Yaklaşık bir aydır Denizbank müşteri hizmetleri tarafından günde ortalama 10 defa aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında numaraları engellememe rağmen, farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Aramaların çoğu sessiz oluyor; herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar