to read complaints and reviews, or file yours.Kartı Olmayan Müşteriler Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Denizbank Gold kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem telefonla aradığımda hem de internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda sistem mutlaka kart numarası istiyor ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor. Ancak benim Denizbank’a ait bir kartım yok ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Kartı olmayan müşterilere de kolayca müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
