to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Denizbank'ı aradım. Kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Daha sonra müşteri hizmetleri, bana 6 ay kalma sözü vermemi; verdiğim takdirde kart ücreti yansımayacağını ve 600 TL civarı bonus yükleyebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim. 2 gün önce düzenli olarak kullandığım kredi kartıma baktığımda, 998 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve Denizbank tarafıma sesli yanıt sistemi ile arayarak itirazımın olumsuz olarak değerlendirildiğini bildirdi. Bankanızda yaptığımız tüm konuşmalar kayıtlıdır. Ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonrasında arabuluculuk ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı Denizbank'a bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ben sizin düzenli müşterinizim. Kart ücreti yatırılmadığı
takdirde kartımı kapatacağım.
Şirketimiz adına mecburiyetten açılan Denizbank kredi kartım var. Daha öncesinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri kartı kapatmayın açık dursun kart kullanım ücreti almayacağız 200 TL Bonus verelim vs diyerek ikna etti beni. Fakat şu anda benden habersi...
Yaklaşık 6 aydır Denizbank'ın kredi kartını kullanıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL ücret yansıtıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradım; kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl olmadığını, 6 aylık bir süre içerisinde yıllık kart ücreti talep etm...
2025 yılı Haziran ayında Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, 650 TL Bonus yüklemeyi ve bunun karşılığında 6 ...
Sevgili Denizbank, 3 ay asgari ödeme yaptığım için kartım kullanıma kapatıldı. Yılın yarısından fazla kullanamadığım kredi kartımın borç ödemesini bitirdiğimde benden 600 TL yıllık kart ücreti kesiyorsunuz. Bu ücret, yapamadığım taksitler, çekemediğim nakit avanslar ve kullanamadığım bonusların ücr...
Denizbank kredi kartımı kullanmadığım için kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi, 6 ay kapatmamam halinde 650 TL bonus yükleyeceklerini söyledi. Ancak ...
Yorumlar