to read complaints and reviews, or file yours.Kart Borcu Kapatıldığı Halde Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Troy kredi kartımı üç ay önce bir ekstreyi ödemeyi atladığım için kullanıma kapattılar. Sonraki iki ay boyunca asgari borçlarımı düzenli olarak ödedim ve 19 Ağustos’ta kart borcumun tamamını kapattım. Kartımın tekrar açılması için yaklaşık iki haftadır 3-4 kez telefon bankacılığı üzerinden talepte bulundum, kayıt oluşturdum fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kartım halen açılmadı.
Bu süreçte kartım kapalı olduğu için okul taksitimi ödeyemedim ve gecikme yaşadım. Kartımın neden açılmadığına dair bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartım ektedir
