to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İptali İçin Fiziksel Kart Olmadan Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Fiziki kartım şu anda elimde olmadığı için tüm işlemlerimi MobilDeniz üzerinden yapıyorum. Mart 2026 ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce, bu ücreti iptal ettirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak telefon bankacılığında sürekli sesli yanıta aktarılıyorum ve benden kart numarası isteniyor. Fiziki kartım elimde olmadığı için kart numarasına erişemiyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece bu kanalı denememe rağmen, sorunum çözülemedi ve itirazımı iletemedim.
Mart 2026 ekstreme yansıyan 1.500 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
