Öne Çıkarma Ücretim Aktif Edilmediği İçin 50 TL İade Talebi

13 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden ürünlerimi öne çıkarma işlemi yaptım ve bu işlem için toplam 50 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim sistemde sürekli “onay bekliyor” olarak görünmeye devam etti ve öne çıkarma hizmeti hiç aktif edilmedi.

Bu durum üzerine canlı destek ekibiyle iletişime geçtim, destek talebi açıldı ve bana en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne işlemim sonuçlandı ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Kullanmadığım ve aktif edilmeyen bir hizmet için ödediğim 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.