to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Esnek Hesaptan Açıklamasız 2.500 TL Kesinti Yapıldı
Denizbank bankamatik kartıma bağlı esnek hesaptaki borcumun tamamını 26.08.2026 tarihinde ödedim ve hesabı artık kullanmamak için esnek kurtaran hesabımı kapattırmak istedim. Buna rağmen hesabımdan 2.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı.
Borç bakiyem sıfırlandığı ve hesabımı kapattırmak istediğim halde böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Hangi gerekçeyle bu tutarın çekildiği tarafıma açıklansın ve kesilen 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
