to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kapatılan Kredi Borçları İçin Haksız Yasal Takip Kaydının Silinmesi
Denizbank’a olan kredi ve kredi kartı borçlarımı Ekim 2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerimden yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı ve Findeks raporlarımda yasal takip olarak görünmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Antalya Kepez Denizbank şubesine bugün gidip görüştüm. Şubedeki görevliler “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz şube müdürüyle görüşün” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Şube müdürünün de o sırada şubede olmadığı, yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi ve bu sürenin de mesai bitimine denk geleceği ifade edildi. Genel merkezi aradığımda ise bana tekrar şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.
Ben borçlarımı zamanında ve tamamen kapatmış bir müşteri olarak, Denizbank’ın gerekli güncellemeleri yapmasını, kapatılan kredi ve kredi kartı borçlarımın sistemlerinde düzeltilmesini ve Findeks kayıtlarımdaki haksız yasal takip kaydının ivedilikle silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş yapılmadı.
